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個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

株式会社高野総本店は、個人情報の保護に関し、以下の内容を宣言します。

個人情報に関連する法令等の遵守

株式会社高野総本店は、「個人情報の保護に関する法律」、及びその他の関連法令等を特定し、遵守します。

酒類販売事業者としての責務

株式会社高野総本店は、事業及び事業の特性、及び取り扱う個人情報の特性(通信の秘密に係る情報、プライバシーに係る情報など)を考慮した適正な個人情報の取扱を行います。

個人情報の安全措置の徹底

株式会社高野総本店は、取り扱う個人データの漏洩、滅失、又は毀損の防止その他個人データの安全管理(情報セキュリティ対策)のために必要かつ適切な措置を講じます。

その他個人情報の取扱に関する事項

・個人情報の漏洩時等の公表については、遅滞なくこれを公表します。
・個人情報の保存期間については、各個人情報の保存期間を定め、これが満了した個人情報は直ちに廃棄します。
・保有個人データの開示等の求めがあった場合には、法律の定めに従い、これに対応します。

コンプライアンス・プログラムの継続的改善の実施

株式会社高野総本店は、個人情報保護のための内部管理体制(コンプライアンス・プログラム)の継続的な改善を行います。

個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項

「個人情報保護に関する法律」(以下「法」といいます。)に基づき、以下の事項を公表致します。(注)
なお以下の公表事項については随時追加・変更されることがあります。

※「本人が容易に知り得る状況に置いている」こと、及び、「本人の知り得る状況(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合も含む。)に置くこと」を義務付けられている事項を含みます。

I.個人情報の利用目的の公表に関する事項

1.書面以外で直接個人情報を取得する場合及び間接的に個人情報を取得する場合における利用目的
( 法第18条1項)


なお、お客様から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示させていただきます。( 法第 18条2項 )。それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱わせていただきます。

(1)個人情報の代表的類型

・お客様より弊社取扱商品,サービス(以下「弊社商品」といいます)の見積依頼を受けた際に、見積業務遂行のために収集する個人情報。

・お客様より弊社商品の注文依頼を受けた時、その注文業務遂行のために収集する個人情報。

・お客様より商品の交換、返品、回収の依頼を受けた時、その業務遂行の為に収集する個人情報。

・個人情報の開示または変更を請求された場合に本人確認のために収集する個人情報。

・その他弊社業務の遂行のためにお客様より収集する情報。

・上記情報を収集するために使用したメール、書面等及びその履歴

(2)利用目的

・ご注文いただいた弊社商品の発送、入金確認並びに管理。

・弊社商品に関するお問合わせ・ご依頼への対応。

・弊社商品の販売の勧誘。

・弊社商品の新規取扱分のご紹介。

・弊社商品に関する各種キャンペーン情報のご案内。

・プライバシーポリシーや本方針等の変更・改定に関するお客様へのご通知。

・その他お問合わせ・ご依頼等への対応

II.「保有個人データ」に関して「本人の知り得る状態」に置くべき事項(法第24条1項)

弊社の「保有個人データ」の「利用目的」は次のとおりです。

1.保有個人データの代表的類型

・お客様より弊社取扱商品,サービス(以下「弊社商品」といいます)の見積依頼を受けた際に、見積業務遂行のために収集する個人情報。

・お客様より弊社商品の注文依頼を受けた時、その注文業務遂行のために収集する個人情報。

・お客様より商品の交換、返品、回収の依頼を受けた時、その業務遂行の為に収集する個人情報。

・個人情報の開示または変更を請求された場合に本人確認のために収集する個人情報。

・その他弊社業務の遂行のためにお客様より収集する情報。

・上記情報を収集するために使用したメール、書面等及びその履歴

(2)利用目的

・ご注文いただいた弊社商品の発送、入金確認並びに管理。

・弊社商品に関するお問合わせ・ご依頼への対応。

・弊社商品の販売の勧誘。

・弊社商品の新規取扱分のご紹介。

・弊社商品に関する各種キャンペーン情報のご案内。

・プライバシーポリシーや本方針等の変更・改定に関するお客様へのご通知。

・その他お問合わせ・ご依頼等への対応

III.個人情報の「第三者提供」について(法第23条2項・3項)

弊社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

1.法令に基づく場合

2.人の生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難であるとき。

3.公衆衛生の向上、又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難であるとき。

4.国の機関、若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5.社外へ業務委託に伴う提供

お客様への製品, サービス, 書面または情報等を提供するため、商品の発送を行うために業務を外部業者等へ委託する場合、弊社の厳正な管理下の下、業務を行うのに必要最小限の範囲で個人情報の預託提供をさせていただく事がございます。

6.クレジットカード会社、その他の金融機関に対する照会

弊社は、お客様が製品・サービスの購入に際し、クレジットカード会社、その他の金融機関を利用して決済することをご希望の場合には、お客様の同意があったものとし、代金の決済を目的として、クレジットカードその他の決済用カード番号及びお客様のお名前等を利用して、クレジットカード会社又はその他の金融機関に、各種の照会させていただくことがございます。

IV.「開示等の求め」に応じる手続きなどに関する事項(法第29条)

1.開示の求めの対象となる項目(「保有個人データ」の特定に資する情報)

開示の対象としている「保有個人データ」の項目は以下のとおりです。

・氏名

・住所

・生年月日

・電話番号

・FAX番号

・電子メールアドレス

・クレジットカード番号

・その他クレジットカードカードに関する情報

・金融機関口座番号

・購入している商品

・利用したサービスの情報

・お問合わせ内容

・本サイトの閲覧履歴等情報

等、これらの情報単独または組み合わせよりお客様を特定できる情報。

2.「開示名その求め」の申出先

開示等の求めは、開示を申請する個人データの内容、申請者・代理人(注)の住所氏名電話番号が記入され捺印済の申請書、運転免許証又はパスポート等の公的証明書類の写しを添付の上、下記宛へ郵送によりお願い申し上げます。

〒381-0036
長野県長野市平林2-4-20
株式会社高野総本店

(注)法定代理人である場合は、法定代理権があることを確認する為の書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可)1通と、法定代理人の運転免許証又はパスポート等の公的書類の写しを、委任による代理人の場合は委任状と本人の印鑑証明書を同封下さい。

3.「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法

1,000円分の郵便定額小為替を申請書類に同封して下さい。郵便定額小為替のご購入のための料金及び弊社への郵送料はお客様にてご負担ください。

(注)手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合はその旨ご連絡申しあげますが、所定の期間内にお支払がない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させて頂きます。
4.「開示の求め」に対する回答方法

申請者の申請書類記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

5.開示の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」

開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出していただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後2年間保存し、その後は破棄させて頂きます。

V.「苦情」の受付窓口に関する事項(法第24条1項、施行例第5条、法第31条)

・信書による場合

〒381-0036
長野県長野市平林2-4-20
株式会社高野総本店

・電子メールによる場合

株式会社高野総本店 takano-sht@bu.main.jp

・ご来社について

直接ご来社いただいてのお申出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

・クッキーについて

弊社サイトではお買い物カゴをご利用頂く為、クッキーを使用しております。クッキーとはお客様が弊社サイトを訪問した時に、サーバーがお客様のコンピューターを識別する為に利用する小さなデータファイルです。サーバーより送信され、お客様のコンピューターに保存されます。クッキーはサービスを充実させ、弊社サイトをお客様により便利に利用して頂く為に使用しています。お客様ご自身でクッキーを拒否することもできます。ご利用になっているブラウザの設定をご確認ください。クッキーを拒否する設定をされた場合、弊社サイトで提供しているお買い物カゴなどの基本的な機能がご利用になれません。
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